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| 用移动校园卡并且被莫名其妙扣话费的来聊几毛的 | |
| 【返回本版】 【发表帖子】 【回复帖子】 | 浏览量 2138 回帖数 9 |
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lishuang 等级 ★ 楼主 发表于 2017/9/11 14:58:02 编 辑 |
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上个月开始就发现话费莫名其妙被扣，上个月扣了 60这个月还在持续扣打10086她说48小时内回复，已经一个星期了电话我打了三次了到现在没有结果，不知道移动想怎样，网费交了200话费还要一个月60的扣？大家有没有这种情况，有的话移动常年被挂置顶吧 |
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崔昊 等级 ★ 2 楼 发表于 2017/9/11 17:13:37 编 辑 |
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angel 等级 ★ 3 楼 发表于 2017/9/11 18:29:00 编 辑 |
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emmmmm……是不是套餐费啊 |
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wulijun1209 等级 ★ 4 楼 发表于 2017/9/11 20:12:34 编 辑 |
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dd |
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xinchao 等级 ★ 5 楼 发表于 2017/9/11 23:05:55 编 辑 |
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别用了 |
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茹晓琴 等级 ★ 6 楼 发表于 2017/9/12 0:43:20 编 辑 |
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好像可以换套餐 |
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彭小帅 等级 ★ 7 楼 发表于 2017/9/12 2:36:41 编 辑 |
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尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！ |
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xi_yangyang_du 等级 ★ 8 楼 发表于 2017/9/12 5:28:45 编 辑 |
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这个问题我遇到过，扣的是移动宽带费用。就是你续费了，但是营业厅其实并没给你弄好，导致你目前是没有续费的状态。然后就自动扣手机话费当做宽带费用，你可以去电子信息楼跟他们说，然后登记一下他们会处理的，扣的话费也会再返还给你 |
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蔬香门第 等级 ★ 9 楼 发表于 2017/9/12 7:32:36 编 辑 |
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应该是这种情况，你可以打10086人工服务再问问，查一下扣的话费是不是宽带的费用 |
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xmftc130 等级 ★ 10 楼 发表于 2017/9/12 8:26:11 编 辑 |
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工信部 |
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